Exclusão imediata pelo aplicativo ou navegador
Entre na sua conta do TMy Car e siga:
- Abra Ajustes.
- Entre em Conta e dados.
- Toque em Excluir minha conta.
- Confirme sua identidade e a exclusão.
Não consegue acessar a conta?
Envie a solicitação usando o mesmo e-mail cadastrado para: suportetmycar@gmail.com. Confirmaremos o recebimento e poderemos validar a titularidade antes de concluir a exclusão. O atendimento ocorrerá o mais rápido possível e dentro dos prazos legais aplicáveis.
O que será excluído
- conta e perfil;
- veículos e quilometragens;
- manutenções e gastos;
- preferências e avisos salvos na nuvem.
O que pode ser mantido
Para prevenção de fraude, pode permanecer um identificador irreversível derivado do e-mail, sem armazenar o endereço em texto, pelo período necessário para impedir a repetição do teste gratuito. Informações mínimas de transações podem ser conservadas enquanto forem exigidas por lei ou necessárias para prevenção de fraude, exercício de direitos ou verificação de uma compra ativa. Registros técnicos e cópias mantidas pelos fornecedores seguem os respectivos ciclos de segurança, retenção e exclusão.
Atenção à assinatura: excluir a conta do TMy Car não cancela uma assinatura da Google Play. Cancele a renovação na área de assinaturas da loja. Se o teste gratuito ainda estiver válido e a conta for recriada com o mesmo e-mail confirmado, somente os dias restantes poderão ser restaurados.